Pengembalian Barang
Ketentuan pengembalian dan penukaran produk.
Syarat Pengembalian
- Produk dalam kondisi belum digunakan dan kemasan asli masih lengkap.
- Pengajuan pengembalian dilakukan dalam waktu wajar setelah barang diterima.
- Produk yang rusak akibat kesalahan pengiriman berhak ditukar atau dikembalikan dananya.
Cara Mengajukan Pengembalian
Hubungi tim layanan pelanggan melalui Pusat Bantuan dengan menyertakan nomor pesanan dan alasan pengembalian, disertai foto/video kondisi produk jika diperlukan.
Proses Pengembalian Dana
Setelah pengajuan disetujui, dana akan dikembalikan ke metode pembayaran asal sesuai dengan kebijakan mitra pembayaran.